Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über die Website formulor.de einschließlich des Markenauftritts shape.tools. Anbieterin und Vertragspartnerin ist die Formulor GmbH, Rheinstraße 201, 76532 Baden-Baden (Details im Impressum).

§ 2 Kundenkonto und Gastbestellung

• Bestellungen sind als Gast ohne Kundenkonto möglich. Die Einrichtung eines Kundenkontos ist kostenlos und optional.
• Die Anmeldung erfolgt passwortlos: per Anmeldelink an Ihre E-Mail-Adresse oder per Passkey. Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse an und sichern Sie den Zugang zu Ihrem E-Mail-Postfach sorgfältig — wer Zugriff auf Ihr Postfach hat, kann sich als Sie anmelden.
• Es dürfen sich alle unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen, juristischen Personen oder Personengesellschaften anmelden. Minderjährige dürfen sich leider nicht anmelden — wir bitten um Ihr Verständnis.
• Gibt es Anhaltspunkte für einen Missbrauch Ihres Kontos durch Dritte, informieren Sie uns bitte unverzüglich. Wir behalten uns vor, Konten bei Missbrauchsverdacht zu sperren oder zu löschen; ein neues Konto kann jederzeit eingerichtet werden.

§ 3 Unsere Leistungen

Wir erstellen mit unseren Fertigungstechniken (Laserzuschnitt und Gravur) aus dem von Ihnen bereitgestellten oder konfigurierten digitalen Entwurf und dem von Ihnen gewählten Material ein physisches Produkt. Ihren Entwurf stellen Sie auf einem der folgenden Wege bereit:

• Datei-Upload: Sie laden eine eigene Vektordatei hoch, die unseren Dateikonventionen entspricht (siehe Hilfe zu Dateien).
• Online-Modeller: Sie erstellen oder bearbeiten Ihren Entwurf direkt im Browser.
• shape.tools-Konfigurator: Sie parametrieren kuratierte Produktvorlagen, optional unterstützt durch einen KI-Dialog. Preis, Maße und Machbarkeit werden dabei stets von unseren deterministischen Systemen berechnet — Aussagen des KI-Assistenten sind keine Zusicherungen; verbindlich sind allein die im Warenkorb und in der Bestellübersicht angezeigten Werte.

Wir stellen auf unserer Website ausführliche Informationen zu Materialien und Dateianforderungen bereit, damit Sie Ihr Produkt verständig auswählen können.

§ 4 Verfügbarkeit der Plattform

• Die Nutzung unserer Website und ihrer Funktionen können wir nur im Rahmen des aktuellen Stands der Technik ermöglichen. Wir schulden insofern lediglich unser Bemühen, Ihnen den Zugang zu Ihren Entwürfen und deren Abrufbarkeit auf unserer Plattform im Umfang üblicher technischer Verfügbarkeit zu ermöglichen.
• Mit dem Ziel eines möglichst störungsfreien Betriebs, zur Weiterentwicklung sowie zur Sicherheit führen wir regelmäßig Wartungsarbeiten durch. Dadurch kann die Website vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein. Soweit möglich und zumutbar, führen wir Wartungsarbeiten in nutzungsarmen Zeiten durch.
• Nach dem heutigen Stand der Technik ist es nicht möglich, eine Website völlig frei von Systemstörungen und -ausfällen verfügbar zu halten. Wir haften daher grundsätzlich nicht für eine Nichterreichbarkeit Ihrer Entwürfe wegen technischer Störungen der Kommunikationsnetze, wegen Angriffen Dritter (z. B. Denial-of-Service-Attacken) oder wegen veralteter Zwischenspeicher (Proxies), sofern wir dies nicht zu vertreten haben.

§ 5 Bestellprozess und Vertragsschluss

• Am Ende des Bestellprozesses geben Sie durch Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen" eine verbindliche Bestellung ab. Damit machen Sie uns ein Angebot zum Vertragsabschluss.
• Sie erhalten von uns eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme Ihres Angebots.
• Vor der Fertigung prüfen wir jede Bestellung manuell (Verifikation): Wir kontrollieren, ob Ihre Dateien bzw. Ihre Konfiguration fertigbar sind. Der Vertrag kommt mit unserer Fertigungsfreigabe zustande, spätestens jedoch mit Versendung der Ware.
• Können wir eine Position nicht fertigen, lehnen wir das Angebot insoweit ab und erstatten bereits geleistete Zahlungen für diese Position; wir können Ihnen stattdessen eine Korrektur vorschlagen.
• Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht in den Versandpapieren aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.

§ 6 Preise und Zahlung

• Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, zuzüglich der im Bestellprozess ausgewiesenen Versandkosten. Der für Ihre Bestellung verbindliche Gesamtpreis wird Ihnen vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
• Wir sind berechtigt, unsere Preise für zukünftige Bestellungen ohne gesonderte Mitteilung zu ändern.
• Die Zahlung erfolgt nach Ihrer Wahl per PayPal, Kreditkarte oder Banküberweisung (Vorkasse); die Abwicklung übernimmt unser Zahlungsdienstleister Mollie. Geschäftskunden können nach vorheriger Freischaltung auf Rechnung bestellen.
• Die Vergütung ist mit Abgabe der verbindlichen Bestellung fällig; beim Rechnungskauf gilt das auf der Rechnung angegebene Zahlungsziel. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.

§ 7 Widerrufsrecht und Ausschluss bei Maßanfertigungen

Maßanfertigungen sind vom Widerruf ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Unsere Produkte werden nach Ihren Vorgaben und Spezifikationen individuell gefertigt — für sie besteht kein Widerrufsrecht. Im Bestellprozess bestätigen Sie dies ausdrücklich; im Gegenzug prüfen wir jede Bestellung vor dem Schnitt.

Einzelheiten, die Belehrung für nicht individualisierte Waren und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

§ 8 Lieferung und Versand

• Wir liefern an die von Ihnen genannte Lieferadresse. Bitte achten Sie darauf, dass diese aktuell ist.
• Die Höhe der Versandkosten variiert je nach Größe, Umfang und Gewicht der Ware; die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung mitgeteilt.
• Sollten bei einer Versendung in Länder außerhalb der EU Steuern oder Zölle anfallen, werden diese zusätzlich von Ihnen getragen.
• Von uns angegebene Lieferfristen sind unverbindliche, voraussichtliche Angaben. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit Ihnen dies zumutbar ist; zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
• Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an Sie über; bei Unternehmern mit der Übergabe an das Transportunternehmen.

§ 9 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen und endgültigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 10 Rechte Dritter

• Sie versichern, dass Sie Urheber der von Ihnen eingestellten Entwürfe sind bzw. über die entsprechenden Nutzungsrechte an den Entwürfen verfügen, um unseren Service in Anspruch zu nehmen.
• Sie stehen dafür ein, dass der von Ihnen genutzte digitale Entwurf und/oder die Herstellung eines Produkts auf dessen Grundlage keine Rechte Dritter verletzen, insbesondere keine Urheber-, Persönlichkeits-, Marken- oder Designrechte.
• Sie stellen uns von allen Ansprüchen Dritter frei, die entgegen den vorstehenden Zusicherungen gegen uns erhoben werden; dies schließt die angemessenen Kosten der erforderlichen Rechtsverteidigung oder -verfolgung ein.

§ 11 Ihre Urheberrechte und Vertraulichkeit Ihrer Entwürfe

• Ihre Urheberrechte an den von Ihnen eingestellten Entwürfen bleiben durch die Nutzung unseres Services unberührt.
• Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung in Textform gewähren wir Dritten keinen Zugang zu Ihren Entwürfen und machen sie nicht öffentlich. Entwürfe in diesem Sinne sind technische Spezifikationen, Vektorzeichnungen, Konfigurationen oder andere digitale Datenformate. Ausgenommen sind unsere Dienstleister, die diese Daten für die Ausführung Ihrer Bestellung benötigen.

§ 12 Gewährleistung und Beanstandungen

• Es gelten die gesetzlichen Regelungen des Gewährleistungsrechts.
• Die von uns verwendeten Materialien können in Farbe und Oberflächenqualität geringfügig voneinander abweichen, zum Teil auch von einer Produktionscharge zur nächsten. Derartige produkt- und branchenübliche Varianzen stellen keinen Mangel dar; das Produkt gilt insoweit als vertragsgemäße Leistung.
• Wir behalten uns vor, preislich und qualitativ gleichwertige Ersatzmaterialien anderer Hersteller einzusetzen und zu liefern.
• Sind Sie Kaufmann, haben Sie die Produkte unverzüglich nach Ablieferung im ordnungsgemäßen Geschäftsgang zu untersuchen und uns Mängel unverzüglich schriftlich anzuzeigen; § 377 HGB gilt uneingeschränkt.
• Bitte beschreiben Sie uns bei einer Beanstandung den Mangel und fügen Sie die zum Auftrag gehörenden Angaben (z. B. Bestellnummer) bei, damit wir Ihre Mängelrüge zügig prüfen können.
• Mängel an einem Teil der gelieferten Ware betreffen nur diesen Teil und berechtigen nicht zur Beanstandung der gesamten Lieferung, es sei denn, die Teillieferung ist für Sie ohne Interesse.

§ 13 Haftung

• Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
• Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
• Die von uns bereitgestellten Daten, Verarbeitungshinweise und Materialinformationen erstellen wir mit größter Sorgfalt und prüfen sie regelmäßig. Irrtümer und technische Fehler bei der Beschreibung der Materialien bleiben dennoch vorbehalten.

§ 14 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt im Ausland, bleiben zwingende verbraucherschützende Bestimmungen Ihres Aufenthaltsstaats unberührt.
• Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ist Berlin ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesen AGB und den darauf geschlossenen Einzelverträgen.

§ 16 Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Registrierten Kunden werden geänderte Bedingungen spätestens zwei Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail zugesendet. Widersprechen Sie der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von zwei Wochen nach Empfang der E-Mail, gelten die geänderten AGB als angenommen; auf die Bedeutung dieser Frist weisen wir in der E-Mail gesondert hin. Für Bestellungen gilt stets die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung.