Allmänna villkor

§ 1 Tillämpningsområde och leverantör

Dessa villkor gäller för alla beställningar via webbplatsen formulor.de, inklusive varumärket shape.tools. Leverantör och avtalspart är Formulor GmbH, Rheinstraße 201, 76532 Baden-Baden (detaljer i företagsinformationen).

§ 2 Kundkonto och gästbeställning

• Beställningar kan göras som gäst utan kundkonto. Att skapa ett kundkonto är kostnadsfritt och frivilligt.
• Inloggningen sker utan lösenord: via en inloggningslänk till din e-postadress eller via passkey. Ange en giltig e-postadress och skydda åtkomsten till din e-postbrevlåda noggrant — den som har tillgång till din brevlåda kan logga in som du.
• Alla obegränsat rättshandlingsförmögna fysiska personer, juridiska personer och personbolag får registrera sig. Minderåriga får tyvärr inte registrera sig — vi ber om förståelse.
• Om det finns tecken på att tredje part missbrukar ditt konto, informera oss omgående. Vi förbehåller oss rätten att spärra eller radera konton vid misstanke om missbruk; ett nytt konto kan skapas när som helst.

§ 3 Våra tjänster

Med våra tillverkningstekniker (laserskärning och gravyr) skapar vi en fysisk produkt utifrån den digitala design du tillhandahåller eller konfigurerar och det material du väljer. Din design tillhandahåller du på något av följande sätt:

• Filuppladdning: du laddar upp en egen vektorfil som följer våra filkonventioner (se hjälp om filer).
• Online-modelleraren: du skapar eller redigerar din design direkt i webbläsaren.
• shape.tools-konfiguratorn: du parametrerar kuraterade produktmallar, valfritt med stöd av en AI-dialog. Pris, mått och genomförbarhet beräknas alltid av våra deterministiska system — uttalanden från AI-assistenten utgör inga utfästelser; bindande är endast de värden som visas i varukorgen och i beställningsöversikten.

På vår webbplats tillhandahåller vi utförlig information om material och filkrav, så att du kan välja din produkt med god kännedom.

§ 4 Plattformens tillgänglighet

• Vi kan bara möjliggöra användningen av vår webbplats och dess funktioner inom ramen för aktuell teknisk standard. Vi är i detta avseende endast skyldiga att anstränga oss för att ge dig åtkomst till dina designer och deras tillgänglighet på vår plattform i den omfattning som är tekniskt sedvanlig.
• För en så störningsfri drift som möjligt, för vidareutveckling och för säkerheten genomför vi regelbundet underhållsarbeten. Webbplatsen kan då tillfälligt vara otillgänglig eller bara delvis tillgänglig. Där det är möjligt och rimligt genomför vi underhåll under tider med låg användning.
• Enligt dagens tekniska standard är det inte möjligt att hålla en webbplats helt fri från systemstörningar och avbrott. Vi ansvarar därför i princip inte för att dina designer inte kan nås på grund av tekniska störningar i kommunikationsnäten, angrepp från tredje part (t.ex. denial-of-service-attacker) eller föråldrade mellanlagringar (proxyer), i den mån vi inte bär ansvaret för detta.

§ 5 Beställningsprocess och avtalsslut

• I slutet av beställningsprocessen lägger du en bindande beställning genom att klicka på ”Beställ och betala”. Därmed lämnar du oss ett anbud om att ingå avtal.
• Du får från oss en bekräftelse på att din beställning har tagits emot, till den e-postadress du angett. Denna mottagningsbekräftelse utgör ännu inte en accept av ditt anbud.
• Före tillverkningen granskar vi varje beställning manuellt (verifiering): vi kontrollerar om dina filer respektive din konfiguration går att tillverka. Avtalet ingås i och med vårt produktionsgodkännande, dock senast när varan skickas.
• Kan vi inte tillverka en artikelrad avböjer vi anbudet i den delen och återbetalar redan gjorda betalningar för denna rad; vi kan i stället föreslå en korrigering.
• För produkter ur en och samma beställning som inte finns med i följesedlarna ingås inget köpeavtal.

§ 6 Priser och betalning

• Alla priser anges i euro inklusive lagstadgad mervärdesskatt, med tillägg för de fraktkostnader som visas i beställningsprocessen. Det totalpris som är bindande för din beställning visas för dig innan du lägger beställningen.
• Vi har rätt att ändra våra priser för framtida beställningar utan särskilt meddelande.
• Betalningen sker enligt ditt val via PayPal, kreditkort eller banköverföring (förskottsbetalning); hanteringen sköts av vår betaltjänstleverantör Mollie. Företagskunder kan efter föregående godkännande beställa mot faktura.
• Ersättningen förfaller till betalning i och med den bindande beställningen; vid fakturaköp gäller den betalningsfrist som anges på fakturan. Vid betalningsdröjsmål gäller lagens regler.

§ 7 Ångerrätt och undantag för måttillverkning

Måttillverkade produkter är undantagna från ångerrätten (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, tyska civillagen). Våra produkter tillverkas individuellt efter dina anvisningar och specifikationer — för dem finns ingen ångerrätt. I beställningsprocessen bekräftar du detta uttryckligen; i gengäld granskar vi varje beställning före skärningen.

Detaljer, informationen för icke-individualiserade varor och standardångerblanketten finns i informationen om ångerrätt.

§ 8 Leverans och frakt

• Vi levererar till den leveransadress du angett. Se till att den är aktuell.
• Fraktkostnadernas storlek varierar beroende på varans storlek, omfattning och vikt; de fraktkostnader som gäller för din beställning meddelas dig i beställningsprocessen innan du lägger beställningen.
• Om skatter eller tullar tillkommer vid försändelse till länder utanför EU bärs dessa dessutom av dig.
• Leveranstider som vi anger är icke-bindande, uppskattade uppgifter. Vi har rätt att göra delleveranser i den mån det är rimligt för dig; inga extra fraktkostnader uppstår för dig genom detta.
• För konsumenter övergår risken för varans oavsiktliga undergång och oavsiktliga försämring till dig vid överlämnandet; för näringsidkare vid överlämnandet till transportföretaget.

§ 9 Äganderättsförbehåll

De levererade varorna förblir vår egendom tills full och slutlig betalning har skett.

§ 10 Tredje parts rättigheter

• Du försäkrar att du är upphovsperson till de designer du lägger in eller att du förfogar över motsvarande nyttjanderätter till designerna för att kunna använda vår tjänst.
• Du ansvarar för att den digitala design du använder och/eller tillverkningen av en produkt på grundval av den inte kränker tredje parts rättigheter, i synnerhet inga upphovs-, personlighets-, varumärkes- eller designrättigheter.
• Du håller oss skadeslösa från alla anspråk från tredje part som riktas mot oss i strid med ovanstående försäkringar; detta inkluderar skäliga kostnader för nödvändigt rättsligt försvar eller rättsliga åtgärder.

§ 11 Dina upphovsrätter och dina designers konfidentialitet

• Dina upphovsrätter till de designer du lägger in påverkas inte av att du använder vår tjänst.
• Utan ditt uttryckliga samtycke i textform ger vi inte tredje part tillgång till dina designer och offentliggör dem inte. Designer i denna mening är tekniska specifikationer, vektorritningar, konfigurationer eller andra digitala dataformat. Undantagna är våra tjänsteleverantörer som behöver dessa data för att utföra din beställning.

§ 12 Reklamation och fel i varan

• Lagens regler om fel i varan (garantirätt) gäller.
• De material vi använder kan avvika något från varandra i färg och ytkvalitet, delvis även från en produktionsbatch till nästa. Sådana produkt- och branschtypiska variationer utgör inget fel; produkten anses i detta avseende vara avtalsenlig.
• Vi förbehåller oss rätten att använda och leverera pris- och kvalitetsmässigt likvärdiga ersättningsmaterial från andra tillverkare.
• Är du köpman ska du undersöka produkterna omgående efter leverans inom ramen för ordnad affärsverksamhet och omgående skriftligen underrätta oss om fel; § 377 HGB (tyska handelslagen) gäller utan inskränkning.
• Beskriv felet för oss vid en reklamation och bifoga uppgifterna som hör till beställningen (t.ex. ordernumret), så att vi snabbt kan pröva din reklamation.
• Fel på en del av den levererade varan avser endast denna del och ger inte rätt att reklamera hela leveransen, såvida inte delleveransen saknar intresse för dig.

§ 13 Ansvar

• Vi ansvarar obegränsat för uppsåt och grov vårdslöshet, för skador till följd av kränkning av liv, kropp eller hälsa samt enligt den tyska produktansvarslagen.
• Vid enkel vårdslöshet ansvarar vi endast för skador till följd av åsidosättande av väsentliga avtalsförpliktelser (förpliktelser vars uppfyllande överhuvudtaget möjliggör avtalets korrekta genomförande och vars efterlevnad du regelmässigt får förlita dig på), begränsat till den avtalstypiska, förutsebara skadan. I övrigt är ansvaret uteslutet.
• De data, bearbetningsanvisningar och materialinformationer vi tillhandahåller tar vi fram med största omsorg och kontrollerar dem regelbundet. Misstag och tekniska fel i beskrivningen av materialen kan trots det förekomma.

§ 14 Tvistlösning för konsumenter

Vi är varken villiga eller skyldiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumentskiljenämnd (§ 36 VSBG, tyska lagen om alternativ tvistlösning i konsumentfrågor).

§ 15 Tillämplig lag och behörig domstol

• Förbundsrepubliken Tysklands lag gäller, med undantag för FN:s konvention om internationella köp (CISG). Är du konsument med hemvist i utlandet påverkas inte tvingande konsumentskyddande bestämmelser i din hemviststat.
• Är du köpman i den tyska handelslagens mening, ett offentligrättsligt specialförmögenhetssubjekt eller en offentligrättslig juridisk person, är Berlin exklusivt forum för alla tvister som följer av dessa villkor och de enskilda avtal som ingåtts på grundval av dem.

§ 16 Ändringar av dessa villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor med verkan för framtiden. Registrerade kunder får ändrade villkor skickade per e-post senast två veckor innan de träder i kraft. Invänder du inte mot att de nya villkoren ska gälla inom två veckor efter att du tagit emot e-postmeddelandet, anses de ändrade villkoren vara godkända; vi upplyser särskilt om denna frists betydelse i e-postmeddelandet. För beställningar gäller alltid den version som var publicerad vid beställningstillfället.